施設について

施設サービス

インフォメーションカウンターアイコンインフォメーションカウンター

場所 2F
営業時間 10:00~21:00

コインロッカーアイコンコインロッカー

場所 2F
営業時間 4:30~25:00

喫煙所アイコン喫煙所

場所 1F・2F・3F・4F

電子タバコについて

電子タバコおよびその類似品等の火を使わない喫煙器具につきましては、他のお客さまの快適性を損ねる恐れ、誤解を招く恐れがありますので、喫煙所以外でのご利用はご遠慮ください。

ATMアイコンみずほ銀行ATM

場所 2F

営業時間

月曜 7:00~25:00
火~金曜 5:00~25:00
土曜 5:00~22:00
日曜 8:00~21:00
  • 祝日の営業時間は各曜日と同様です。

AED(自動体外式除細動器)アイコンAED(自動体外式除細動器)

場所 館内各所

緊急時に備え、AEDを館内各所に設置しております。設置場所は、各階のフロアマップをご確認ください。

Wi-Fi接続アイコンWi-Fi接続

接続可能エリア 1~4F(ホール対象外)
  • 一部ご利用いただけないエリアがございます。
  • 接続時間は、1回につき2時間の無料Wi-Fiがご利用いただけます。
  • 2時間ご利用後も再接続いただくことで何度でもご利用いただけます。

接続方法

  1. ご利用可能エリアにて、お持ちのPC、スマートフォンなどのWi-Fiを有効にします。
  2. ネットワーク選択画面にて「-SHIBUYA-Wi-Wi-Fi-」を選択し、webブラウザを起動。
  3. 表示されるログイン画面の利用規約や注意事項をご確認の上、SNS認証もしくはメールアドレス認証を行い接続完了。
  • 端末により、接続方法が異なる場合がございます。

宅配サービスアイコン宅配サービス

ヤマト運輸(株)渋谷ストリーム宅急便センター

お客さまの持ち込まれたお荷物を宅配できるサービスです。

場所 2Fインフォメーション内
営業日 年中無休(休館日を除く)
営業時間 8:00~21:00(当日発送締切19:00)
TEL 03-6427-4514
※ヤマト運輸(株)全般のお問い合わせは、0120-01-9625(携帯:0570-200-000)

取り扱いクレジットカードアイコン取り扱いクレジットカード

TOKYU CARD
  • JCB
  • VISA
  • UC
  • DC CARD
  • UFJ CARD
  • NICOS CARD
  • Diners
  • American Express
  • MasterCard
  • Union Pay 銀聯
  • TS CUBIC
  • DISCOVER

その他、PASMO・Suica等の電子マネーも使用可能です。
※一部店舗除く

クレジットカードご利用のお客様へ

より安全なクレジットカード取引のために、ICチップ付きクレジットカードはお客様の本人確認として“暗証番号(PIN)”が必要です。

  • もし、暗証番号を忘れてしまった、暗証番号を設定したかどうか分からない等の場合には、お持ちのクレジットカード会社にお問い合わせください。

お子様連れのお客様

授乳室アイコン授乳室

場所 B1
受付時間 7:00~24:00

授乳スペース2箇所、おむつ替えベット1台、調乳用温水器がございます。

ベビーカーレンタルサービス(無料)アイコンベビーカーレンタルサービス(無料)

場所 2Fインフォメンションカウンター
貸出時間 10:00~21:00

小さなお子さま連れのお客さまへ、無料で貸出しを行っております。なお、台数には限りがございますので、予めご了承ください。

  • B1駐車場管理室でもベビーカーのお貸出しを行っております。
  • 貸出し時間 10:00~21:00

ペットご同伴のお客様

ほじょ犬・ペット同伴についてアイコンペットご同伴について

  1. 館内は、盲導犬、聴導犬、介助犬は全館で同伴いただけます。
  2. ペットをお連れの場合、2・3F通路はキャリーケ一ス(手足や顔等の全身が隠れた状態)をこ利用ください(店舗、ホール、ホテル内はキャリーケ一スに入れても同伴いただけません)。
  3. 広場での同伴は、ケージもしくはリード(綱や鎖など)を必ず付け、短めに調整してください。
  4. リードのくくりつけ等によるペットの放置はご遠慮ください。
  5. 排泄物等の処理は、飼い主様の責任において処理、ご対応ください。
  6. 車内にペットを残したままでの駐車場入庫はできません。
  • ペットによる事故やトラブルに関しては、一切の責任を負いかねますので予めご了承ください。
    全てのお客さまが快適にお過ごしいただけるよう、ご理解・ご協力をお願い申し上げます。

バリアフリーサービス

車椅子レンタルサービス(無料)アイコン車椅子レンタルサービス(無料)

場所 2Fインフォメンションカウンター
貸出時間 10:00~21:00

お身体の不自由なお客さまへ、無料で貸出しを行っております。なお、台数には限りがございますので、予めご了承ください。